เริ่มใช้ 1 พฤษภาคม 2026
นโยบายคืนเงิน
ProEA Quant Ltd · 2026-05-01
1. รับประกันคืนเงิน 30 วัน
การซื้อ ProEA ทั้งหมด — รายตัว (Starter/Pro/Lifetime) และ All-Access subscription — รับเงินคืนเต็มภายใน 30 วันโดยไม่ต้องตอบคำถาม
2. วิธีขอคืนเงิน
ส่ง email refunds@proea.app จาก email บัญชี ระบุเลข order จาก confirmation เราดำเนินการภายใน 5 วันทำการ เงินอาจใช้เวลา 3-10 วันในการคืนสู่บัตร/บัญชีคุณ
3. การยกเลิก All-Access
ยกเลิกได้ทุกเมื่อที่ /account → Subscription ไม่มี pro-rate: ใช้งานได้ถึงสิ้นรอบบิลปัจจุบัน ภายใน 30 วันแรกของการสมัคร ขอคืนเงินเต็มได้
4. การคืนเงิน Lifetime tier
ใช้กฎ 30 วันเหมือนกัน หลัง 30 วัน Lifetime ไม่คืนเงิน แต่ license ยังใช้ได้ตลอดชีพ (ถ้าไม่ละเมิดข้อกำหนด)
5. ปัญหา broker / VPS
ถ้า broker ถอด XAUUSD หรือ VPS ล่ม นอกเหนือจากการควบคุมของเรา จะไม่คืนเงิน แต่จะช่วยย้ายไป broker/VPS ที่ support อื่น
6. ติดต่อ
สอบถาม: ส่งอีเมล legal@proea.app หรือใช้ช่อง support ในแอป